Производитель оставляет за собой право вносить изменения, направленные на улучшение продукции, которые могут привести к незначительным отличиям продукта от опубликованных чертежей или технических описаний.
Покупатель не объясняя причины может вернуть новую продукцию, без следов эксплуатации и в полной комплектации, в течении 14 дней после получения.
Возвратить продукцию можно:
- по адресу производства и выдачи продукции, или
- отправив курьерской службой, или
- почтовым сервисом "Новая почта" (в зависимости от размера и веса продукции - уточните пожалуйста отделение по тел./VIBER: +380972782789), или любым другим почтовым сервисом с доставкой "склад-двери". Услуги сервиса "Обратная доставка" и "Послеоплата" необходимо отменить.
Расходы, связанные с возвратом продукции оплачивает Покупатель. Стоимость доставки определяет курьерский/почтовый сервис в зависимости от собственных тарифов, фактического/объемного веса и оценочной стоимости.
Если возврат происходит по причине фактического отличия продукции от описания на сайте, например в случае "УЛУЧШЕНИЯ ПРОДУКЦИИ" - стоимость доставки курьерским/почтовым сервисом оплатит Продавец.
Возврат Покупателю оплаты за продукцию - в течение 7 дней после получения продукции Продавцом.
Пожалуйста, проверяйте при получении комплектность и отсутствие дефектов в товаре.
Гарантийный срок эксплуатации геотермальной продукции (зондов, коллекторов, распределителей и пр.) составляет от 2 до 50 лет, и указан на страницах товара.
Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока из-за производственного брака, мы отремонтируем его, или заменим на новый, или возвратим стоимость товара.
В зависимости от сложности ремонта, пожеланий Покупателя и возможностей Продавца - ремонт будет выполнен на месте установки, или у Продавца.
Для гарантийного ремонта убедитесь что:
- товар не имеет существенных механических или иных повреждений;
- товар использовался в соответствии с правилами эксплуатации и общепринятым нормам;
- вы не ремонтировали товар самостоятельно и не меняли его конструкции без согласия Продавца.
Расходы на гарантийный ремонт, включая транспортные, оплатит Продавец.